Definiciones de Campos Salesforce

Para esta etapa se creo una categoría de nuevos campos en Salesforce. Estos están agrupados dentro de la categoría Información Rotaciones.

Vamos definiendo los campos.

1. Fecha Rotación: es el campo que almacena la fecha en la cual un prospecto rota, se sobrescribe cada vez que un prospecto es pasado a una célula por el proceso automático o bien por asignación manual.
2. Fecha Primera Rotación: Campo que almacena la fecha de la primera vez que un prospecto es pasado a Ventas. Este campo no se vuelve a escribir.
3. Fecha retorno a Marketing: Campo en el cual se almacena fecha, cada vez que un prospecto es devuelto a la cola de Marketing, este campo se va sobre escribiendo cada vez que se retorna un prospecto a Marketing.
4. Cantidad de Retornos a Marketing: contador de las veces que un prospecto es enviado a la cola de Marketing.
5. Puntaje Retorno Marketing: Una vez un prospecto es enviado de vuelta a Marketing, este campo almacena el puntaje actual del prospecto (copia el puntaje que existe en el campo 'Scoring Acumulado'). Esto nos permite tener un puntero contra el cual contrarrestar el Scoring acumulado y con ello validar cuando comienza a aumentar el scoring y definir cuándo debe volver a rotar.
6. Célula Retorno Marketing: Cuando un prospecto es devuelto a Marketing, acá se anotara la célula a la cual pertenencia antes de ser enviado. Este campo ademas nos permite re asignar el prospecto a la misma célula cuando cumple nuevamente el puntaje.
7. Total Scoring: Campo que hace la resta entre el campo Scoring Acumulado - Puntaje Retorno Marketing, nos permite reconocer cuánto puntaje lleva acumulado un prospecto desde que volvió a marketing.
8. Prospectos Sin Gestión 24 Horas: Campo formula que necesitamos tener para hacer las rotaciones de prospectos-calificados-no contactados, principalmente se encarga de marcar el check a cualquier lead que esta en célula sin una gestión valida en las ultimas 24 horas.
9. Contador Rotaciones No Contactados: contador de las veces que un prospecto es rotado entre las células cuando no es contactado.
10. Fecha Ultimo Prospecto Interesado: Almacena la fecha y hora, se guarda cada vez que un prospecto es marcado como interesado (sobre escribe si tiene datos).
11. Fecha Primer Prospecto Interesado: Almacena la fecha y hora de la primera vez que es marcado como interesado.
12. Contador Rotaciones Interesados: Campo que registra la cantidad de veces que rota un prospecto interesado entre las células, este numero siempre aumenta.
13. Ultima Célula Marca Interesado: Registra el nombre de la ultima célula que marca como interesado al prospecto.
14. Fecha Ultimo Prospecto Diferido: Almacena la fecha y hora, se guarda cada vez que un prospecto es marcado como diferido (sobre escribe si tiene datos).
15. Fecha Primer Prospecto Diferido: Almacena la fecha y hora de la primera vez que es marcado como diferido.